Информация
BGUNIQUE е електронен магазин, който има за цел да предложи на българските потребители интересни продукти, които да ни правят уникални. Освен това нашата цел е да предоставим на нашите клиенти продукти, на уникално добри цени .
BGUNIQUE предоставя на потребителите правото да ползват нашите услуги и информация напълно безплатно.
BGUNIQUE си запазва правото да актуализира информацията въведена за отделните продукти.
Целият сайт http://bgunique.com, използваният дизайн, софтуерните приложения и наличната стока е собственост на "ФЕЛКЪН" ООД.
Рекламации
Правото на рекламация е обусловено от наличието на несъответствие на престираната стока или извършената услуга с договореното към момента на сключване на потребителския договор. Това несъответствие е основание за упражняването му.
1. Рекламационна претенция към търговеца може да бъде отправена при наличие на всяко несъответствие на стоката с договореното. Рекламация може да се направи на стоки втора употреба. Няма конкретно посочени условия, при които да може да се реализира това право.
Право на рекламация има лицето, което е открило несъответствия с договора за продажба след доставката, първоначалния преглед или при монтажа, съхранението, изпитванията или експлоатацията на стоката.
Забележка: знанието на потребителя при сключване на сделката, че са налице основания за рекламация и неизвършването на такава изключват правото му да иска възстановяване на еквивалентността на престациите, тъй като по аргумент от чл. 194 ЗЗД се презумира съгласието му с наличието на тези недостатъци на придобитата стока/извършената услуга.
2. Срокове за упражняване правото на рекламация
Рекламация може да се предяви писмено или устно. Предявените рекламации се завеждат в регистъра на предявените рекламации.
В ЗЗП са фиксирани различни срокове за предявяване на рекламация. Когато е поета гаранционна отговорност, рекламацията може да бъде извършена в рамките на гаранционния срок (който започва да тече от получаването на стоката, освен този срок не е по-кратък от посочените в чл. 126, ал. 1 ЗЗП срокове).
Рекламацията на потребителска стока (това е всяка движима материална вещ, която е обект на публична продажба и потребителят е имал възможност да участва в продажбата – чл. 104, ал. 3; вещите втора употреба не са такива стоки) може да се предяви до две години от доставката й, но не по-късно от изтичането на двумесечен срок от установяване на несъответствието с договореното – чл. 105, ал. 2 от ЗЗП. Услугите подлежат на рекламация в срок до 14 дни от откриването на несъответствието между услугата и договореното.
3. Необходими документи
Актът на сключването на потребителски договор следва да бъде документиран с фактура, редовно издадена касова бележка или с друг документ. Търговецът е задължен да издаде документ, доказващ сключването на сделката, а потребителят - да изиска издаването му. То може да бъде удостоверено и с всеки друг документ, позволяващ установяването на основните елементи на сделката: страните, датата, видът, количеството и качеството на стоката. За пасивното легитимиране на търговеца по рекламационната претенция е достатъчно установяването, че той е страна по потребителския договор, чийто предмет е стоката/услугата, които подлежат на рекламация.
Потребителят задължително прилага при подаване на рекламацията и определени документи, с които доказва основанието на претенцията си:
а) касова бележка или фактура;
б) протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
в) други документи, установяващи претенцията по размер и основание.
Право на потребителя да се откаже от сключения договор, съгласно Закона за защита на потребителите
Чл. 55. (1) от ЗЗП Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни, считано от датата на:
1. получаване на стоката от потребителя, когато са изпълнени изискванията на чл. 54 - за стоки;
2. сключване на договора, а когато задълженията по чл. 54 са изпълнени след сключването на договора - от деня на тяхното изпълнение, но не по-късно от срока по ал. 3 - за услуги.
* Възстановяването на сумата се извършва в 30 дневен срок от връщането на стоката. Върнатата стока, трябва да бъде в неразрушена, цялостна, оригинална опаковка. В този смисъл потребителската стока следва да не е употребявана по никакъв начин. Клиентът доставя стоката, обект на отказа, до офиса на търговеца за своя сметка.
Авансово плащане по смисъла на ЗЗП
Всеки потребител, поръчал продукт от този сайт, дава изричното си съгласие за плащане на стоката, при получаването й, по смисъла на чл. 53, ал. 1 от ЗЗП.
Информация за търговеца
"Фелкън" ООД, ЕИК 201030073, със седалище и адрес на управление гр. София 1712, район р-н Младост, бул. Андрей Сахаров No 14, тел. 0878 278 697, 0899 123 348
Управител: Боряна Недкова
Банкова сметка:
BIC: FINVBGSF
IBAN: BG47FINV91501015139297
Първа инвестиционна банка
Получател: Фелкън ООД
